경동나비엔 AS 후기(보일러에서 소리 날 때) ft. 보일러 소음

안녕하세요 우당탕탕 나비입니다!🦋🦋

이제 더위가 한거풀 꺽이고 슬슬 가을이 오고 있는것 같네요~

오늘은 의정부 힐스테이트에 있는 아파트에

다녀왔는데요~

이유는 고객님 집에 보일러에서 자꾸 소리가 나서

보일러 소음 때문에 AS 문의를 주셔서 현장에

방문하였습니다!

우선 이번 현장은 경동나비엔 보일러의 소음에 관한

AS 문의였는데요

현장에 가기 전 고객님과 일정 조율을 하였고

필요한 부품들을 챙겨서 현장에

방문 드렸습니다!

하지만 이번 AS 현장은 드럼세탁기와 건조기가 보일러

앞을 막고 있어서 미리 드럼세탁기 쪽 기사분을 고객님께서 요청해두신 상태였는데요

세탁기 같은 경우에는 저희가 함부로 손을 댈 수 없는 게

균형이 안 맞거나 하면 고장이 날 수도 있어서 담당 기사분이

세탁기를 옮겨주셔야합니다ㅠㅠ

하지만 나비엔하우스 의정부 서부대리점 AS 기사님께서

고객님의 부담을 덜어드리고 조금 더

만족스러운 서비스를 제공해 드리고자

현장을 확인한 결과 이 정도는 저희가 조금만 고생하면

세탁기 기사님을 안 부르고 진행할 수 있을 것 같아서 고객님께

아직 비용을 지불하지 않으셨으면 빨리 전화해서

취소하시라고 말씀드렸어요 ㅎㅎ

보일러에서 소리 나는 거 들리시죠?

이 보일러 소음 때문에

경동나비엔 AS를 신청하셨대요

아무래도 보일러에서 이렇게 계속 소리가 나면

일상생활하는데 많은 불편함을 느끼실 수 있을 것

같아요ㅠㅠ

어서 빨리 해결해 드려야겠어요!

고객님은 아직 3년이 안돼서 무상 as 기간이셨습니다!

소음의 원인은 내부 경보기 불량이었습니다!

그리고 보일러도 열을 내고

드럼세탁기와 건조기도 열을 내는데

너무 가까이 붙어있었기 때문에

추후에 열발생으로 인한 보일러 고장이나

세탁기 고장 우려가 있어

고객님께 세탁기 기사님께 따로 요청드려 세탁기를

조금 앞으로 빼달라고 부탁드리라고 말씀드렸니다!

그랬더니 추후 문제도 꼼꼼하게 집어 주셔서 감사하다고

이번 경동나비엔 AS 방문을 고객님께서

정말 만족해하셨어요:)

서비스 스트 로켓을 이용해서 보일러

업데이트도 완료해 드렸어요!

하지만 분배기와 보일러가 타사 제품이라

통신에라가 한 번씩 생길 수도 있어요

현재 상황에서 제일 좋은 방법은

저희 경동나비엔 연결 키트를

사용하는 것인데

이점은 추후에 고객님께서 불편함을 느끼게 되시면

분배기 교체 문의를 주시면 안내를 도와드리기로 했어요~

각방 또한 타사 각방을 사용하여 호환에 불편함을

느끼실 수도 있을 것 같았습니다ㅠ

보통은 각방과 분배기를 타사를 사용하지 않고

같은 자회사 거를 사용하면 호환 문제도 생기지 않고 좋은데

힐스테이트 같은 경우에는 건축할 때부터 타사가 들어가서

불편함을 느끼시는 고객님이 있다면 경동 제품을 사용하시는 걸 추천드리지만 비용적으로 부담이 되시니깐

연동 키트를 이용하여 호환시켜드리는 걸 추천드려요~

호한은 기술력의 문제기 때문에 전문매장인

나비엔하우스 의정부 서부점에 찾아주시면

호환 전문 엔지니어가 직접 현장 방문해드립니다!❤️

경동 나비엔 AS 완료 이후

온수가 잘 나오는지 마지막으로 꼼꼼하게

확인을 한 번 더 해드렸습니다!

위치 - 경기 의정부시 평화로 571 1층 경동나비엔

🦶의정부중앙역 1번 출구에서 311m🦶

영업시간 - 월~금(9:00~18:30)

토(9:00~17:00)

✔️일요일 휴무✔️

전화 - 031-846-1144

🚘주차 가능🚘

혹시 보일러 교체주기가 되셨나요?

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